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Termos e Condições
Termos e Condições
- Introdução
Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do website www.aeg-challengetheexpected-encastre.com, da responsabilidade da Electrolux, Lda. com sede em Quinta da Fonte, Edifício Gonçalves Zarco, Q35, 2774-518 Paço de Arcos (doravante “Electrolux”). Quaisquer questões legais referentes ao website poderão ser consultadas nas secções Política de Privacidade e Política de Cookies, os quais constituem parte integrante dos presentes Termos e Condições.
A utilização deste website por qualquer utilizador será regulada pelos seguintes Termos e Condições, implicando a sua utilização uma aceitação dos mesmos pelo utilizador. Caso o utilizador rejeite os presentes Termos e Condições, deve cessar a utilização do website.
A Electrolux poderá alterar ou atualizar, no todo ou em parte, os presentes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade ou a Política de Cookies. Quaisquer alterações ou atualizações dos presentes Termos e Condições, bem como os da Política de Privacidade ou Política de Cookies, entrarão em vigor logo que publicados na respectiva secção do website. Os utilizadores são aconselhados a consultar regularmente as secções dos Termos e Condições, da Política de Privacidade e da Política de Cookies para verificarem as versões mais atualizadas.
O acesso e a utilização do website são disponibilizados exclusivamente para utilização pessoal e para a promoção de bens e serviços considerados de interesse para os visitantes / utilizadores do website ou para comunicar com os mesmos para outros fins (os “Serviços”).
A Electrolux reserva o direito de avaliar discricionariamente o cumprimento dos presentes Termos e Condições por parte de qualquer utilizador. A violação dos Termos e Condições poderá implicar a retirada da licença de utilização concedida pela Electrolux, nos termos da presente Cláusula 1 e, bem assim, exercer os seus direitos na máxima extensão possível permitida por lei.
Os utilizadores comprometem-se a indemnizar e a exonerar a Electrolux, bem como legais representantes, parceiros e trabalhadores, de quaisquer danos, responsabilidades, reclamações ou pedidos de compensação, incluindo despesas e custos de representação, peticionadas por terceiros em consequência da utilização do website em termos desconformes com os presentes Termos e Condições, e/ou em virtude da violação das condições previstas nos mesmos, e/ou resultantes de incumprimento das representações e garantias constantes dos presentes Termos e Condições.
- Licença
Sem prejuízo do constante nas demais cláusulas dos presentes Termos e Condições, a Electrolux autoriza qualquer utilizador a utilizar este website apenas para fins pessoais ou informativos, conforme previsto nos presentes Termos e Condições. A licença de utilização poderá ser revogada pela Electrolux discricionariamente e em qualquer momento.
Nos termos da lei e dos presentes Termos e Condições, o utilizador não poderá copiar, utilizar, transferir, alugar, sublicenciar, alterar, adaptar, tentar modificar ou alterar o código fonte, efetuar operações de engenharia reversa, descompilar ou desmontar, no todo ou em parte, o conteúdo do website. Ao aceder ao website, o utilizador reconhece e aceita que o conteúdo do mesmo poderá estar incompleto, impreciso, não atualizado, ou que poderá não satisfazer as suas necessidades e requisitos.
- Conteúdo e Limitação de Responsabilidade da Electrolux
O acesso e utilização do website, incluindo a exibição de páginas web, constituem atividades executadas pelos utilizadores.
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Os conteúdos do website podem conter incorreções ou gralhas. A Electrolux não é responsável, nem poderá ser responsabilizada, por qualquer meio ou modo, pelas incorreções e erros, danos (se existentes) causados ou resultantes da utilização de informação derivada do website ou através do website por parte dos utilizadores. O utilizador é o único e exclusivo responsável pela avaliação da informação e conteúdos obtidos através do website.
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Nos casos de registo, o utilizador é responsável pela guarda e correta utilização das suas credenciais, as quais permitem o acesso à área reservada dos serviços. Nessas circunstâncias, o utilizador será responsável por criar o seu nome de utilizador e password. O utilizador será ainda responsável pela prestação de informação específica, a qual deverá ser correta e atualizada. O utilizador não poderá escolher um nome de utilizador pertencente a terceiro com o intuito de utilizar a sua identidade. O utilizador não poderá, do mesmo modo, utilizar o nome de utilizador de um terceiro sem o seu consentimento expresso.
O utilizador deverá garantir a confidencialidade da sua password e não deverá partilhar a mesma com terceiros.
O utilizador é inteira e exclusivamente responsável por quaisquer ações efetuadas através da sua conta de utilizador, diretamente ou mediante terceiros autorizados pelo utilizador. A Electrolux poderá revogar a licença, discricionariamente e a qualquer momento, caso seja identificada a prática de qualquer ato abusivo, fraudulento ou ilegal.
A Electrolux adotou as medidas técnicas e organizacionais adequadas a salvaguardar a segurança dos serviços por si prestados através do website, assegurar a integridade dos dados de tráfego electrónico relacionados com as formas de utilização ou conhecimento não autorizadas, bem como para evitar riscos de disseminação, destruição ou perda de dados e informação confidencial ou não confidencial dos seus utilizadores, constantes do website, ou relacionados com o acesso – não autorizado ou em incumprimento das disposições legais aplicáveis – aos referidos dados pessoais e informação.
A Electrolux não garante, nem poderá garantir que o website esteja livre de vírus ou de qualquer outro elemento que possa afetar negativamente a tecnologia.
- Acesso ao Website. Interrupção e Suspensão.
A Electrolux envida os seus melhores esforços para disponibilizar o acesso contínuo ao website, contudo, o acesso ao website poderá ser suspenso, limitado ou interrompido a qualquer momento independentemente do motivo. O acesso ao website poderá ser limitado ocasionalmente para permitir a recuperação, manutenção ou introdução de novas funcionalidades ou serviços. A Electrolux envidará os melhores esforços para recuperar o acesso com a maior brevidade possível. A Electrolux reserva-se no direito de bloquear o acesso a qualquer material e/ou remover qual material que possa, no seu entendimento discricionário, provocar a violação dos presentes Termos e Condições.
A Electrolux reserva o direito de encerrar as contas de utilizadores que violem os presentes Termos e Condições, incluindo nas situações em que seja verificado que o utilizador se encontra utilizar proxy IP addresses no intuito de esconder a utilização de contas múltiplas, ou pretenda ser identificado como estando num país distinto do qual efetivamente se encontra, ou cause perturbações ao funcionamento do website por qualquer meio.
- Proteção de Dados Pessoais
Os utilizadores são aconselhados a ler e a analisar a Política de Privacidade, a qual constitui parte integrante dos presentes Termos e Condições, para compreender como o website recolhe e utiliza os dados pessoais dos utilizadores e quais as respetivas finalidades.
- Direitos de Propriedade Intelectual
Todos os direitos são reservados. O website e todos os seus conteúdos, incluindo sem limitar, artigos, opiniões, outros textos, listas, manuais de utilização, fotografias, desenhos, imagens, clips vídeos ou áudio ou textos de marketing, bem como marcas, logótipos, nomes de domínio, e quaisquer outros elementos que possam ser abrangidos por direitos de propriedade (incluindo os códigos fonte) e/ou outras modalidades de direitos de propriedade intelectual (doravante “Material”), são propriedade da Electrolux ou de terceiros, e estão protegidos contra a utilização, a cópia ou a divulgação não autorizada pelas leis nacionais e tratados internacionais relativos aos Direitos de Propriedade Intelectual. Nenhuma das disposições dos Termos e Condições e/ou dos conteúdos constantes do website poderão ser interpretados como implicitamente conferindo, aceitando ou por qualquer meio licenciado o direito de utilização de qualquer Material por qualquer meio, sem o prévio consentimento escrito da Electrolux ou do terceiro proprietário do Material ou dos direitos de propriedade intelectual publicados no website. A utilização, cópia, reprodução, alteração, republicação, atualização, descarregamento, envio por e-mail, transmissão, distribuição ou duplicação, ou qualquer outro ato abusivo do Material não especificamente identificado, mas de idêntica natureza, são proibidos. Na sua qualidade de utilizador do website, o utilizador compromete-se a não utilizar o Material para fins ilegais e a não violar os direitos da Electrolux.
O utilizador poderá, contudo, visualizar e exibir o conteúdo do website e/ou o Material no ecrã de um computador, armazenar tal conteúdo em formato electrónico no disco (mas não num servidor nem num dispositivo de memória conectado à Internet) ou imprimir uma cópia de tais conteúdos para sua utilização pessoal e não comercial, devendo contudo manter todas as informações relacionadas com os direitos de propriedade intelectual.
O acesso ao website não confere ao utilizador qualquer direito sobre os conteúdos disponibilizados pela Electrolux.
- Links para outros Websites
Caso o website disponibilize ligações (“Links”) para websites de terceiros ou para conteúdos disponibilizados por terceiros (“Outros Websites”), a Electrolux pelo presente informa que a disponibilização de ligações a tais Outros websites são incluídas apenas para fins exclusivamente informativos e para conveniência do Utilizador. A Electrolux não controla os Outros Websites e, por isso, não se responsabiliza por tais Outros Websites ou pelos conteúdos ou produtos que os Outros Websites (incluindo sem limitar, a referência a redes sociais) e não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos que possam resultar da utilização dos Outros Websites pelo Utilizador, bem como quanto ao tratamento de dados pessoais durante as operações de navegação na internet. O acesso a qualquer Outro Website, mediante uma ligação existente no website da Electrolux, será efetuado por exclusiva responsabilidade e risco do Utilizador.
O Utilizador deverá, assim, prestar particular atenção quando se conecte a Outros Websites através de ligações existentes no website da Electrolux e ler com atenção os respetivos termos e condições e políticas de privacidade.
- Representações e Garantias do Utilizador
O utilizador reconhece e declara que:
- leu e compreendeu os presentes Termos e Condições;
- se absterá de reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou por qualquer meio explorar comercialmente o website ou os seus conteúdos, ou parte dos mesmos, bem como se absterá de utilizar ou reproduzir as marcas ou quaisquer direitos de propriedade intelectual ou industrial da Electrolux;
- não publicará ou utilizará informação falsa, injuriosa ou difamatória;
- se absterá de utilizar, direta ou indiretamente, os serviços ou o website para fins contrários à lei ou desconforme aos princípios constantes dos presentes Termos e Condições;
- não propagará vírus, spyware, adware, rootkit, backdoor ou vírus Trojan ou outras ameaças informáticas similares;
- não utilizará software ou outros mecanismos automáticos ou manuais para copiar ou aceder ao controlo do website ou do seu conteúdo.
- Disposições Diversas
A nulidade de alguma das disposições constantes nos presentes Termos e Condições ter-se-á por suprimida destes, permanecendo as restantes disposições do mesmo integralmente em vigor e produzindo os seus efeitos.
O presente contrato reger-se-á pelo direito português e será interpretado de acordo com a lei portuguesa, em conformidade com os contratos celebrados e executados neste país. Na falta de acordo amigável entre as partes, os respectivos conflitos e disputas de qualquer natureza relativos à formação, execução ou interpretação do presente Contrato, serão resolvidos definitivamente pelos Tribunais Judiciais de Lisboa, com expressa renúncia a quaisquer outros.
O utilizador poderá contactar o Serviço de Cliente para qualquer questão relacionada com os Termos e Condições ou para qualquer questão relacionada com a utilização do website, através de carta registada com aviso de recepção para a morada Quinta da Fonte, Edifício Gonçalves Zarco, Q35, 2774-518 Paço de Arcos ou através de e-mail para privacy@electrolux.com.
Política de Privacidade
Política de Privacidade
DECLARAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS
Gostaríamos de lhe fornecer informações sobre quais as informações que recolhemos sobre si (os seus “dados pessoais”), para que as utilizamos, com quem as partilhamos e quais são os seus direitos.
Os tipos de dados pessoais que recolhemos:
- A) Informação de contato – tal como o nome, endereço, número de telefone, endereço de correio eletrónico, e informação de início de sessão (“login”);
- B) Informação sobre a sua compra de produtos ou serviços – tal como a informação de registo de produto, informação de garantia e estado de inscrição nos serviços;
- C) Dados de satisfação do consumidor e opiniões – tal como os resultados de inquéritos de satisfação e de opiniões;
- D) Dados recolhidos quando visita o nosso website – tal como os dados recolhidos através de cookies e outros dados recolhidos de forma automática para lhe disponibilizarmos os nossos websites, ou informação que nos disponibiliza quando visita os nossos websites (tal como através de formulários de contato etc.);
- E) Dados de identificação do aparelho – tal como o número PNC, número de série, versão do software, endereço MAC, modelo, cor, etc.;
- F) Dados de utilização do aparelho – por exemplo, como e quando o aparelho está a ser usado (que ciclos e frequência);
- G) Dados gerados pelo próprio aparelho – tais como dados operacionais, por ex. abertura e fechamento de válvulas internas, uso e eficiência do circuito de aquecimento, temperatura do forno, potência do motor, atividades conduzidas pelo software do aparelho para entregar o ciclo / função escolhida por si; dados de eficiência, por ex. consumo de água, consumo de energia; dados situacionais, ex. condições que envolvem o aparelho, tais como temperatura ambiente, humidade do ar, dureza da água.
Como recolhemos dados pessoais:
- de si ou do seu representante ao comprar o seu produto, registar o seu produto, visitar o nosso website, ativar a sua conta, solicitar um serviço, participar das nossas campanhas, criar uma avaliação de produto ou ao descarregar e utilizar uma aplicação;
- dos nossos retalhistas;
- dos nossos prestadores de serviços, fornecedores e parceiros externos;
- de fontes publicamente disponíveis;
- de redes sociais, por exemplo Facebook, se optar por utilizar o Facebook para facilitar o início de sessão (“login”) nos nossos websites / aplicações.
Pode optar por não nos fornecer certos tipos de dados pessoais. Se optar por fazê-lo, isso poderá afetar a nossa capacidade de lhe fornecer, e a sua capacidade de utilizar, determinados aparelhos e / ou serviços ou as suas funcionalidades e recursos. No entanto, a menos que seja especificado de outra forma, a sua escolha de não fornecer tais informações não resultará em consequências legais para si.
Também podemos combinar os dados pessoais que nos fornece com outras informações recolhidas on-line ou off-line, conforme permitido pelas leis aplicáveis, incluindo informações fornecidas por terceiros, e usá-las ou partilhá-las para os fins descritos nesta Declaração de Proteção de Dados. Podemos anonimizar as informações que recolhemos (o que significa que estas já não poderão ser associadas a si e, portanto, já não constituem dados pessoais).
Por que tratamos os seus dados pessoais e o fundamento jurídico para o tratamento
Podemos utilizar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades (coletivamente “Finalidades de Tratamento”):
Finalidades de Tratamento
| Tipo(s) de dados pessoais | Fundamento jurídico |
Auxiliar no desenvolvimento, teste, aperfeiçoamento e modificações dos nossos produtos e serviços
| Tipos C, E, F e G acima | Interesse legítimo para melhorar e modificar os nossos produtos e serviços. |
No caso de uma reorganização, incorporação, aquisição, venda, joint venture, cessão ou outra alienação, contemplada ou real, de toda ou qualquer parte de nossos negócios, ativos e ações | Tipos A, B, C, D, E, F, e G acima | Interesse legítimo para facilitar e / ou permitir a reorganização, fusão, aquisição, venda, joint venture, cessão ou outra alienação, prevista ou real, de toda ou qualquer parte de nossos negócios, ativos e ações. |
Para enviar comunicações de marketing | A sua informação de contato (tipo A e B acima) | Consentimento ou interesse legítimo em comercializar os nossos produtos e serviços. |
Para ativar a funcionalidade de acordo com a descrição do aparelho / serviço
| Tipos A, E, F e G acima | Execução de contrato |
Para fornecer produtos e serviços que solicitou
| Tipos A, C, D, E, F e G acima | Execução de contrato |
Para fornecer avisos administrativos, como avisos de orientação do utilizador / segurança do produto relacionados com o seu aparelho, serviço ou conta
| Tipos A, B, E, F e G acima | Execução de contrato |
Para fins de resolução de problemas e reparação
| Tipos A, E, F e G acima | Execução de contrato |
Para se comunicar consigo sobre o seu produto, serviço ou conta e atividades semelhantes relacionadas com o serviço ao cliente
| Tipos A, B, C, D, E, F e G acima | Execução de contrato ou outro interesse legítimo, como mantê-lo informado sobre produtos, serviços ou conta |
Finalidades de negócio internas, incluindo segurança, análise, auditoria e para as nossas principais atividades operacionais
| Tipos A, B, C, D, E, F e G acima | Interesse legítimo de nos facilitar e permitir cumprir as nossas finalidades de negócio internas. |
Para avaliar os seus comentários quando classifica e analisa os nossos produtos ou serviços
| Tipo A, C acima
| Interesse legítimo para melhoria dos nossos produtos. |
Para gerir e operar os nossos websites e aplicações, incluindo o registo on-line
| Tipos A, B, C, D, E, F e G acima | Execução de contrato ou outra interesse legítimo tal como melhorar a experiência do utilizador. |
O seu consentimento
Quando a atividade de tratamento é baseada no seu consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A revogação do seu consentimento, no entanto, não afetará a legalidade de qualquer tratamento com base no seu consentimento antes da sua retirada.
Informação que partilhamos
Para os fins de Tratamento acima definidos, podemos partilhar ou divulgar os seus dados pessoais:
- Conforme exigido por lei, para cumprir um processo legal e / ou responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais;
- Com empresas do grupo Electrolux;
- Com prestadores de serviços e fornecedores confiáveis para fornecer serviços e equipamentos em nosso nome, bem como com os nossos parceiros;
- Com um terceiro no caso de uma reorganização, fusão, aquisição, venda, joint venture, cessão ou outra alienação, contemplada ou real, de todo ou qualquer parte de nossos negócios, ativos e ações;
- Para aplicar os nossos termos e condições; ou
- Para proteger os nossos direitos.
Ao partilhar dados pessoais com terceiros, a Electrolux exige que tais terceiros concordem em proteger e tratar os seus dados pessoais de acordo com todas as obrigações legais, regulatórias e contratuais, ou outras instruções que lhes fornecermos.
As suas escolhas de marketing e informações
Tem certas escolhas sobre como utilizamos e partilhamos os seus dados pessoais para fins de marketing e similares. Dependendo do seu consentimento, a Electrolux pode enviar informações sobre aparelhos, serviços, eventos e promoções. A comunicação pode ser enviada através de diferentes canais: email, telefone, SMS, post, redes sociais. Gostaríamos de fornecer a melhor experiência, portanto, a comunicação pode ser personalizada com base nos dados recolhidos e nas suas preferências.
Quando exigido por lei, obteremos o seu consentimento prévio. Pode cancelar o seu consentimento para marketing a qualquer momento. Por exemplo, pode cancelar a subscrição de mensagens seguindo as instruções de cancelamento de subscrição contidas na mensagem ou acedendo à sua conta on-line para atualizar as suas preferências de marketing.
Se optar por não receber comunicações de marketing, os seus dados pessoais ainda poderão ser utilizados para os outros fins descritos nesta Declaração de Proteção de Dados, como a comunicação consigo para fins administrativos ou de transação como parte do relacionamento contratual que temos consigo ou quando necessário por lei.
Os seus direitos sob a legislação da UE / EEE
Se estiver localizado na UE / EEE, ou se os seus dados pessoais estiverem a ser tratados por uma entidade da Electrolux dentro da UE / EEE, tem os seguintes direitos:
- Solicitar o acesso aos seus dados pessoais;
- Retificação dos seus dados pessoais;
- Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais;
- Limitar o tratamento dos seus dados pessoais;
- Solicitar que os seus dados pessoais sejam fornecidos num formato que possa ser transferido para si ou outra organização (portabilidade);
- Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais; e
- Apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo competente.
Se tiver alguma dúvida sobre esses direitos, ou se gostaria de exercer algum destes direitos, pode fazê-lo por escrito, por telefone ou via e-mail.
Tenha em atenção que o exercício destes direitos pode afetar a nossa capacidade de fornecer determinados aparelhos, funcionalidades ou serviços.
Segurança dos seus dados pessoais
A Electrolux tomará medidas técnicas e organizacionais adequadas, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, inclusive exigindo que os nossos prestadores de serviços, parceiros de negócios ou consultores profissionais utilizem medidas apropriadas para proteger os seus dados pessoais.
Armazenamento dos seus dados pessoais
Armazenaremos os seus dados pessoais pelo tempo que for exigido por lei ou conforme exigido em qualquer contrato. Se não houver nenhum requisito legal, conservaremos informações sobre si somente pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidas.
Transferências internacionais
Como empresa global, podemos armazenar os seus dados pessoais na União Europeia (UE) ou no Espaço Económico Europeu (EEE) ou noutros locais onde nós ou os nossos prestadores de serviços e fornecedores estejam localizados ou tenhamos servidores.
Podemos transferir as suas informações entre empresas do grupo Electrolux ou transferir informações para os nossos prestadores de serviços e fornecedores internacionais externos agindo em nosso nome, para os fins descritos nesta Declaração de Proteção de Dados.
Informação específica para os cidadãos da UE / EEE sobre transferências internacionais
As suas informações podem ser transferidas para um país fora da UE / EEE, que pode não fornecer um nível equivalente de proteção de dados como a UE / EEE. Fornecemos salvaguardas e proteções adequadas para tais transferências internacionais, conforme exigido por lei, incluindo o uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, Código de Conduta e / ou Regras Corporativas Vinculativas. Pode solicitar uma cópia destes documentos entrando em contato connosco através do endereço abaixo.
Como nos contatar
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a AB Electrolux (publ)
Se quiser exercer os seus direitos de titular dos dados ou se tiver outras dúvidas sobre esta Declaração de Proteção de Dados, envie a sua questão em www.electroluxgroup.com/privacy
Para sua informação, os detalhes de contato do Encarregado de Proteção de Dados são:
AB Electrolux (publ)
Data Protection Officer
105 45 Estocolmo
Suécia
privacy@electrolux.com
www.electroluxgroup.com/privacy
Atualizações desta Declaração de Proteção de Dados
Podemos atualizar esta Declaração de Proteção de Dados. Quaisquer alterações a esta Declaração de Proteção de Dados entrarão em vigor a partir da data em que forem publicadas, ou conforme exigido por lei.
Última atualização em: 22 de Março de 2018.
Regulamento
Regulamento
AEG Challenged the Expected
A Electrolux, Lda. com sede em Quinta da Fonte, Edifício Gonçalves Zarco, Q35, Freguesia de Paço de Arcos, Concelho de Oeiras, Distrito de Lisboa, com o NIPC e número de matrícula única 500 093 776, com o capital social de €3.200.000, vai levar a efeito, entre 1 de junho de 2021 e 15 de setembro de 2021, uma ação que visa reembolsar entre 10% aos consumidores que comprem produtos de encastre da AEG (excluindo máquinas de lavar e máquinas de lavar e secar roupa de encastre) com PVP igual ou superior aos indicados no ponto 11, a qual obedecerá às condições que a seguir se indicam:
- Participantes
A ação destina-se a todos os consumidores, maiores de 18 anos e com um Número de Identificação Bancária (IBAN) português e válido, que efetuem, entre as 00:00:00 horas do dia 1 de junho de 2021 e as 23:59:59 horas do dia 15 de setembro de 2021, a compra de produtos da gama encastre da AEG (excluindo máquinas de lavar e máquinas de lavar e secar roupa de encastre) , em qualquer um dos pontos de venda aderentes referidos no ponto 4 e que, ao participarem na ação, aceitam as condições deste regulamento. O(s) produto(s) referido(s) deve(m) estar registado(s) no(s) talão(ões) comprovativo da compra.
Após a aquisição do(s) produto(s) referido(s) no ponto 3 deste regulamento, o participante deverá guardar o(s) talão(ões) comprovativo(s) da respetiva compra.
- Duração
A campanha decorrerá entre as 00:00:00 horas do dia 1 de junho de 2021 e as 23:59:59 horas do dia 15 de setembro de 2021, sendo que as participações poderão ser submetidas em aeg-challengetheexpected-encastre.com
- Produtos envolvidos na campanha:
Produtos da Gama de encastre AEG:
- Placas e exaustores com preço de compras igual ou superior a 499€
- Restante gama de encastre* com preço de compra igual ou superior a 599€
* excluem-se máquinas de lavar e máquinas de lavar e secar roupa de encastre
O/s produto/s referido/s não sofrerão qualquer aumento de preço no decurso desta campanha nem em consequência da mesma, não obstante a Electrolux, Lda. não controlar os preços finais ao consumidor praticados pelos pontos de venda.
- Pontos de Venda Aderentes
Esta promoção é válida em todos os pontos de venda com loja(s) física(s) e/ou online, com NIF/Sede localizados em território nacional (Portugal Continental e Ilhas), onde os produtos envolvidos (e referido no ponto 3 deste regulamento) se encontram disponíveis e até rutura de stocks.
- Responsabilidades
A Electrolux, Lda. contratou a empresa PACSIS para a gestão da campanha, ficando a mesma responsável pela gestão, setup, manutenção e acompanhamento da campanha que contempla: Receção, conferência e validação das participações, classificação de todas as participações (válidas e inválidas), envio de Emails, transferências bancárias, bem como pelo desenvolvimento e manutenção da plataforma da campanha e controlo e relatório da mesma.
A Electrolux, Lda. é a única responsável pelos reembolsos a transferir aos consumidores.
- Como participar
6.1 Após a aquisição do(s) produto(s) referido(s) no ponto 3 deste regulamento, o participante deverá aceder a www.aeg.com.pt e de seguida no separador Registar Produtos. Deverá seguir os passos necessários de forma a registar cada um dos produtos.
Por cada produto registado irá receber um email de confirmação – “Sucesso! O seu produto foi registado.”.
6.2 Após registar todos os produtos, deverá aceder a aeg-challengetheexpected-encastre.com
6.3 No site referido em 6.2 o participante deverá selecionar a opção “Participar”. De seguida deverá completar os campos da participação nos moldes referidos no ponto 7.
6.4 Para o participante poder efetuar o seu registo é obrigatória a aceitação do regulamento e do tratamento dos seus dados.
- Preencher e Submeter uma Participação
Para participar nesta ação os consumidores deverão: ter acesso à internet através de i) um computador, ii) smartphone ou iii) tablet – com um dos seguintes browsers: Internet Explorer 9 (ou superior); últimas versões do Internet Edge, Chrome; Firefox; Safari ou outro browser compatível e ser detentores de um Email válido.
7.1 O participante deverá:
7.1.1 Já ter registado os produtos previamente em www.aeg.com.pt/mypages/register-a-product
7.1.2 Em cada participação na presente campanha deverá preencher de forma completa e correta os seguintes dados: Nome, Apelido, Data de Nascimento, número de telemóvel válido de um operador nacional, EMAIL, IBAN (todos obrigatórios).
7.1.3 Anexar em formato digital (utilizando os seguintes formatos possíveis: pdf, tiff, jpeg, gif ou png) os seguintes documentos e/ou comprovativos:
- Talão(ões) de caixa da compra onde consta(m) o(s) produto(s) desta ação. No talão de compra deverão constar: o(s) produto(s) da ação, o(s) valor(es) do(s) mesmo(s), a data de compra, o n. de talão de compra e o nome da loja.
Poderá ser anexado, por participação, no máximo 6 ficheiros.
O peso de cada ficheiro não poderá exceder os 5 MB. No caso de exceder este volume, a participação será posteriormente considerada como inválida.
7.1.4 De acordo com a informação do talão anexado à participação deverá preencher o(s) Modelo(s) e respetivo(s) n.º(s) de Série.
7.1.5 Não será aceite mais do que um produto por categoria de produto.
7.1.6 Após completar o referido nos pontos 7.1.2, 7.1.3 e 7.1.4, o participante deverá submeter a sua participação, sendo confirmado nessa altura pela plataforma se a participação foi submetida com sucesso.
- Data limite para submeter participações
Só serão consideradas participações que sejam submetidas com sucesso no site, nos moldes definidos no presente regulamento, até às 23:59:59 do dia 30 de setembro de 2021.
- Comunicação às participações pendentes de validação
Participações:
No caso da participação não cumprir todos os requisitos necessários para ser considerada válida, a participação fica pendente de validação e é enviado um Email ao consumidor a solicitar que verifique qual(is) o(s) erro(s) da sua participação e, caso seja apropriado, poderá corrigir através de uma das seguintes formas:
- submeta uma nova participação com as devidas correções.
Ou
- b) responda diretamente ao referido email com as devidas correções
- Condições de Validação de participações:
10.1 Devem estar preenchidos, e serem válidos nos moldes definidos no presente regulamento, todos os dados pessoais e anexos referidos no ponto 7 deste regulamento;
10.2 O(s) talão(ões) de compra deve(m) ser perfeitamente visível(eis);
10.3 A data de compra referida no(s) talão(s) de compra apresentado(s) deve(m) estar dentro do(s) intervalo(s) definido(s) no ponto 2;
10.4 O(s) produto(s) comprado(s) deve(m) ser um dos referidos no ponto 3;
10.5 O(s) talão(ões) de caixa deve(m) ser referente(s) a um dos pontos de venda aderentes referidos no ponto 4;
10.6 O(s) comprovativo(s) de compra e a participação deverão ter o mesmo nome e morada do consumidor que adquiriu o(s) produto(s) em campanha.
10.7 Não se aceitam notas de encomenda nem segundas vias de faturas.
10.8 Serão excluídas participações e/ou faturas em nome de empresas e/ou empresários em nome individual.
10.9 A entidade responsável pela gestão desta campanha reserva-se o direito de eliminar qualquer participante que esteja, de alguma forma, a violar o presente regulamento.
10.10 Qualquer participante que atue de má-fé será automaticamente excluído.
10.11 Serão excluídos de participar nesta campanha, sem aviso prévio, todos os consumidores cujas participações sejam feitas com recurso a dados e/ou comprovativos falsos, imprecisos ou incompletos. Toda e qualquer atuação ilícita e ilegal para obter qualquer vantagem competitiva no decorrer desta campanha será considerada fraudulenta. Nestes casos, o participante perde o direito a todas as participações efetuadas, bem como os prémios que entretanto tenha conquistado.
10.12 A participação nesta campanha não é acumulável com outras campanhas ou passatempos da mesma marca que envolvam os mesmos modelos.
- Reembolso
11.1 São válidas:
Placas e exaustores com preço de compras igual ou superior a 499€
Restante gama de encastre* com preço de compra igual ou superior a 599€
* excluem-se máquinas de lavar e máquinas de lavar e secar roupa de encastre
11.2 O reembolso é de 10% referente ao valor efetivamente pago pelo consumidor.
11.3 Entende-se por PVP o valor efetivamente pago pelo consumidor na sua fatura (após descontos e/ou promoções).
11.4 O valor a reembolsar é calculado por equipamento, sendo que o máximo a ser reembolsado é de 1 equipamento por categoria.
11.5 Pode inserir várias faturas na mesma participação, no entanto não poderá submeter 2 participações com os mesmos dados pessoais. Assim, deve esperar até que tenha todos os dados necessários dos produtos comprados para submeter a participação de uma só vez, de todos os produtos.
11.6 Será efetuado no máximo por IBAN o reembolso de 1 produto por categoria de produto.
11.7 O reembolso será efetuado por participação após validação da mesma, para o IBAN indicado.
11.8 O reembolso será efetuado, em regra, até 30 dias úteis após a data de término da campanha.
11.9 Caso os produtos tenham sido adquiridos com desconto ou em promoção só será considerado para reembolso, o valor efetivamente pago pelo consumidor, constante do talão de compra, após o respetivo desconto ou promoção.
- Considerações Gerais
12.1 As participações serão consideradas por ordem em que foram submetidas e de validação das mesmas.
12.2 A Electrolux, Lda. não será responsável por quaisquer problemas que ocorram com a ligação à internet para submeter participações nos moldes referidos no ponto 7.
12.3 A Electrolux, Lda. não será responsável por qualquer rutura de stock nos pontos de venda aderentes.
12.4 As participações rececionadas serão consideradas dentro do período da campanha, nos moldes definidos no ponto 8 deste regulamento, e de acordo com o horário do servidor. O servidor onde se encontra a plataforma de receção das participações poderá ter ligeiras flutuações horárias e encontra-se configurado com a referência da hora de Lisboa, que está no mesmo fuso horário do resto do Continente português e equivale a GMT + 0:00. No período, Lisboa adianta uma hora ficando com fuso horário equivalente a GMT + 1:00.
12.5 Nenhuma das entidades envolvidas nesta campanha poderá ser responsabilizada por incumprimento ou cumprimento defeituoso da presente ação caso tal incumprimento ou cumprimento defeituoso advenha de factos ou circunstâncias que não estejam sob o controlo ou domínio das partes, nomeadamente perturbações nas plataformas de telecomunicações e no acesso a estas, erros informáticos, faltas e/ou flutuações de energia, estado de guerra, alteração grave da ordem pública, acidente grave nas instalações ou com equipamento de qualquer das partes, terramotos, explosões, incêndios, inundações, sabotagem, greves não convocadas pelas partes e/ou ordens emitidas por qualquer autoridade judicial ou administrativa.
12.6 As entidades envolvidas nesta campanha não se responsabilizam pela não receção ou entregas retardadas dos Emails referidos no ponto 9 devido a falhas alheias às mesmas entidades, erros de rede, ataques no sistema ou problemas no telemóvel do participante.
12.7 Os participantes devem guardar, obrigatoriamente, o documento original referido no ponto 7.1.3 até 60 dias úteis a contar da data limite para submeter participações, conforme referido no ponto 8., podendo o mesmo ser solicitado pela gestora da campanha, para posterior validação.
12.8 A Electrolux reserva-se o direito de verificar a instalação do(s) produto(s) referente(s) a cada participação na campanha.
- Divulgação da campanha:
A publicidade desta campanha será comunicada nas lojas, através de folheto, autocolantes no produto, em plataformas digitais e/ou em outros suportes que a Electrolux, Lda. considere apropriados.
- Dúvidas
Em caso de dúvidas relacionadas com a presente campanha, envie um email para: aeg.campanhas@sac.pacsis.pt ou contacte o nº 21 470 42 84, horário de funcionamento, dias úteis, das 9:30-13h e das 14:30-18h.
- Garantias de Confidencialidade e tratamento de dados pessoais
Dado que a participação nesta campanha implica necessariamente o tratamento dos seus dados pessoais, o não fornecimento do consentimento para o tratamento dos mesmos impede a sua participação.
Os dados pessoais recolhidos no âmbito desta campanha serão tratados de acordo com as disposições constantes da Política de Privacidade e Termos e Condições disponíveis em www.aeg.com.pt (Políticas de Privacidade e Termos e Condições do microsite)
A informação recolhida será tratada de forma confidencial e de acordo com as melhores práticas em vigor.
A Electrolux, Lda. informa-o de que colabora com terceiros que irão atuar como prestadores de serviços de acordo com as disposições legais; esses fornecedores poderão ter acesso aos seus dados pessoais com o fim de prestarem os serviços e/ou cumprirem com as obrigações que derivem das relações jurídicas mantidas entre esses terceiros e a Electrolux, Lda., no âmbito da gestão desta campanha. Em qualquer caso, a Electrolux, Lda. celebrou com esses fornecedores os correspondentes acordos de confidencialidade e proteção dos seus dados, em pleno cumprimento do estabelecido na legislação em vigor em matéria de proteção de dados e os mesmos comprometem-se a cumprir e respeitar o disposto na Lei de Proteção de Dados Pessoais e Regulamento (UE) n.º 2016/679, de 27 de abril de 2016.
Lisboa, 1 de junho de 2021
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